Envíos y Devoluciones – Amvria

Política de Envío

En Amvria, procesamos cada pedido con cuidado para que tengas la mejor experiencia desde el primer momento. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre los plazos y el seguimiento de tu envío.

Plazos de Preparación y Entrega

• Preparación del pedido: Necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para preparar tu paquete. Recibirás un correo de confirmación en cuanto esté listo.
• Plazo de entrega estimado: Una vez enviado, tu pedido llegará en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Esto aplica para todas las direcciones dentro de España peninsular e Islas Baleares.

Empaquetado y Seguimiento

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un enlace de seguimiento para que puedas ver su estado en todo momento. Trabajamos con Correos, SEUR y otros transportistas locales para ofrecerte una entrega fiable y rápida. Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla, ten en cuenta que los plazos pueden alargarse ligeramente por la logística adicional.

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según tu destino y el peso del pedido; no los fijamos aquí para que siempre veas el precio exacto al finalizar tu compra.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra prioridad es que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 30 días desde la recepción, sin coste alguno para ti en el envío de vuelta.

Proceso de Devolución

Nosotros nos hacemos cargo del transporte de la devolución. Solo tienes que:

• Asegurarte de que el producto esté en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y con su embalaje original.
• Contactarnos a través de [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te enviaremos por correo una etiqueta de devolución prepagada. Solo tendrás que imprimirla, pegarla en el paquete y entregarlo en el punto de recogida que más te convenga.

Recibirás el reembolso completo en el mismo método de pago que usaste para la compra. El abono suele procesarse en unos pocos días hábiles, aunque el tiempo exacto depende de tu banco o entidad de pago.

Casos Particulares

Si el producto llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos inmediatamente a [email protected]. Te indicaremos cómo proceder para que podamos solucionarlo lo antes posible, ya sea con un cambio o con el reembolso total, incluyendo cualquier gasto de envío inicial que hubieras pagado.

Para cualquier otra duda sobre tu pedido o sobre este proceso, estamos aquí para ayudarte. Solo tienes que escribirnos a [email protected] y te responderemos con la máxima rapidez.